• Язык современной электронной деловой переписки: быть или не быть смайлу? подробнее

    Язык современной электронной деловой переписки: быть или не быть смайлу?

    В деловом письме нет места эмоциям и экспрессивной лексике, а тем более визуальным ее эквивалентам – смайликам. Так единогласно твердят нормы и гуру современного делового письма. Как специалист я с этим согласна на 99 %.
    Вот об оставшемся 1 % сомнений на этот счет я бы и хотела написать в этой статье.

  • Как написать письмо-ответ. подробнее

    Как написать письмо-ответ.

    Вы считаете, что написание ответа на деловое письмо не проблема? Ответ на письмо партнера или клиента лишь на первый взгляд может показаться делом несложным. Принято считать, что в ответе главное скорость, а не форма. Зачастую, в гонке за скоростью ответа, теряется главное – содержательность. А это неминуемо бьет по репутации компании.

    В каких случаях требуется написать ответ?

  • Нужна ли подпись в электронном письме? подробнее

    Нужна ли подпись в электронном письме?

     «Было бы намного удобнее, если бы Ваши контактные данные стояли везде, даже в автоподписи…». А у Вас бывает такое, что приходит письмо, Вам очень нужно связаться с человеком, но найти его контактные данные не можете? А была бы подпись – не было бы проблем.

  • Как-то я неправильно живу подробнее

    Как-то я неправильно живу

    – Я сегодня еду к своей бабушке! – заявляет вам коллега во время обеденного перерыва.
    Вы рассеянно киваете. Ну, значит, есть у человека бабушка, он к ней едет, гостинцы ей, наверно, везет, молодец какой.

    – Ну, обычно-то мама ездит, но она сейчас приболела, так что придется мне. Нет, ты не подумай, я и по своей инициативе иногда езжу, ну, просто конкретно сегодня такая ситуация.

    Вы снова киваете. То есть, без этой ценной информации вы вполне могли бы обойтись, но что поделать. Случаи бывают разные, приспичило человеку высказаться, с кем не бывает. 

  • Как написать письмо-вопрос? подробнее

    Как написать письмо-вопрос?

    Письмо-вопрос – один из наиболее распространенных видов писем служебной электронной переписки. При всей своей простоте, именно письма-вопросы создают массу сложностей как для отправителя, так и для получателя.

Назад 1 2 3 4 5 Вперед
Полный список