• Как написать письмо-ответ. подробнее
    1315

    Как написать письмо-ответ.

    Вы считаете, что написание ответа на деловое письмо не проблема? Ответ на письмо партнера или клиента лишь на первый взгляд может показаться делом несложным. Принято считать, что в ответе главное скорость, а не форма. Зачастую, в гонке за скоростью ответа, теряется главное – содержательность. А это неминуемо бьет по репутации компании.

    В каких случаях требуется написать ответ?

  • Нужна ли подпись в электронном письме? подробнее
    11234

    Нужна ли подпись в электронном письме?

     «Было бы намного удобнее, если бы Ваши контактные данные стояли везде, даже в автоподписи…». А у Вас бывает такое, что приходит письмо, Вам очень нужно связаться с человеком, но найти его контактные данные не можете? А была бы подпись – не было бы проблем.

  • Как написать письмо-вопрос? подробнее
    2982

    Как написать письмо-вопрос?

    Письмо-вопрос – один из наиболее распространенных видов писем служебной электронной переписки. При всей своей простоте, именно письма-вопросы создают массу сложностей как для отправителя, так и для получателя.

  • Ответ на претензию: два сценария подробнее
    71785

    Ответ на претензию: два сценария

    Итак, Вам пришло письмо с претензией. Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело – отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше. 


  • Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция подробнее
    61870

    Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция

    Претензия – это часть диалога между партнерами. Справедливая претензия – это возможность защитить свои права и стимулировать партнера выполнять обязательства. Конечно, при написании таких писем от Вас потребуется особое мастерство и виртуозность, чтобы сохранить отношения с партнером и в то же время сказать «все, что вы о нем думаете».


Назад 1 2 3 4 5 Вперед
Полный список